采访叶德华已经过去两天了，一直体味着他所说过的“市场的点滴收获”以及“在世贸的感觉”,思索了良久，那种感觉似有若无，提笔不下。那天，“博弈”这个词油然而生，博弈，乃韧而智者对人与事的一种态度和理念的精髓。用叶德华的话说，人生就是选择。从广东到郑州，开始了他人生中最具转折意义的一次博弈。
    郑州是我第二个家
    人的一生总是在不断的失去，而成长便是付出至多代价的一次失去。还好，我们在失去的同时，却收获了许多难忘的经历。
    我是广东人，来郑州已经17年了。刚来的时候，生活和饮食上有很大的不习惯，郑州的天气干燥，主要以面食为主，口味偏辛辣一些，而在广东主要以米饭海鲜为主，口味偏淡，所以这些差异让我们几乎不敢在饭店吃饭，大部分是自己亲自来做。
从不习惯到习惯，从陌生到熟悉，郑州就这样在我心理逐渐清晰起来。现在，我早已习惯郑州的烩面味道，每次回广东待不了几日就想回来，我觉得，郑州早已经成为了我第二个家，和我的生活息息相关，我对它充满感情。
    对于任何一个成功者来说，成功的第一步都是对自己要有信心。要认为自己是有希望的，是可以被造就的，需要的只是努力和时间。自信具有内在的一种张力，体现出强烈的自强心，在某种程度上有年轻化的倾向，自信自强的精神蓬勃而出。如今，无论是买家电，还是买衣服，品牌选择都是首选……我们的衣食住行，都离不开品牌。品牌，囊括了消费者和产品之间的全部体验，是一种映射，一种象征。这也是我对成功经营者及品牌的理解。
    世贸是我无悔的选择
    02年冬天，我来到了世贸，那时候的二期刚装修完还未开业。当时有几个同行业的生意伙伴因为缺少勇气就没过来，然而没过多久就后悔了。我一直比较看好世贸，在市场宣传方面，可以说没有一家像世贸投资那么大、那么持久的商场。世贸的广告和招商做的非常到位，舍得花大钱，所以知名度也提高很快。
    来世贸几年时间，我觉得世贸有两点让我非常满意，第一点是广告做的到位，使市场人流量增加很快；第二点是世贸企业管理非常人性化，从上到下的员工都很敬业。我觉得，自己在世贸有一种家的感觉。
    目前，我觉得自己也要像世贸一样把服务做上去。我认为，服务也是一种时尚，这种时尚是一种进步的思想，一种创新思想的吸收与发扬，不是赶时髦也不是追赶所谓的潮流。比如说，这是世贸商城采用时尚的方式提供的人性化服务。服务意识扎根于每一位成员心中，尤其对于团队领导，作为团队核心，服务意识更是不可缺少的。在这个以服务为向导的社会中，对服务意识的强调，应该超越“微笑服务”的范畴，不仅要能够设身处地为客户着想，还要把客户当作事业伙伴，当作是一起来实现共同目标的同道，营造人性化服务范围。
    我们能做多大，客户就能做多大
    1990年，我和家人来到郑州，开始了经营服装的梦想。当时郑州的服装市场还不太景气，生活条件也比现在低了很多。我们辗转了几个服装商场，遇到了不少困难，个中辛酸只有自己清楚。02年选择世贸经营家居服，不到一年便开始了新的转折。
    由于世贸在宣传上做的到位，很多找品牌的客户都来世贸，这让我们的销售网点不段增加，生意也越做越好。比如我们做的“达尔丽”品牌，在金博大商场有自己的专卖，并且连续6年都有不错的销售业绩。我们地市的经销商也有许多做的很成功，每年的营业额上百万的客户不在少数。这正是我所坚持的，我们能做多大，客户就能做多大。
    从一个普通商人做到品牌省代，支撑我的动力也一直没变：“别人能做好的，我一定能做好；别人做不好的，我一定也能做好。”在这种信念支撑下，我带领自己的品牌在市场上成功营运，并成为了同行业中的佼佼者。自己也连续5年被世贸评为“诚信文明”商户，对此，我感到了由衷的欣慰。“在商业路上的感觉一直不停，除了忙碌的感觉之外，还有一种使命感，时刻提醒着自己与理想目标的距离，或许这与博弈相随相形吧。”我想，这也是我一直坚持的理由吧。