2020年初，疫情的影响遍及各行各业，实体经营者纷纷放慢了前进的脚步。在服装行业深耕18年的魏园园，却反其道而行之，开启逆势创业之旅。

在危机和机遇共存的时代，她渴望探寻自己能力的边界。这一年，魏园园从零开始打造自有品牌。这是一个大胆的决定，也是一条艰难的道路，但她无所畏惧、勇往直前。

突如其来的疫情，重塑了人们的消费观念与消费习惯，等同于开辟了新商业模式和商业形态。在服装行业沉浮多年的魏园园，敏锐地捕捉到这一信号，开始针对性地打造产品。

那段时日，她的足迹遍布杭州、广州等上游服装产地，通过反复的市场调查、实地走访及品牌对接，最终确定了自有品牌的风格定位、经营模式和发展方向。不久之后，一个定位轻奢快时尚的女装品牌——CHAOTOLS 潮潼罗裳便横空出世。

「CHAOTOLS 潮潼罗裳」世贸展厅M2208

CHAOTOLS潮潼罗裳品牌于2020年注册成立，“潮潼”源于孩子的名称，“罗裳”释义绸罗裙子，寓意为打造“溢满爱意”的美好服饰，客群定位于18-40岁的时尚女性。作为自主原创品牌，期望通过日常着装，来传递现代女性独特的生活方式。

当年12月，CHAOTOLS 潮潼罗裳新展厅正式亮相世贸，时尚平价的服饰、热情周到的服务，以及舒适惬意的购物氛围，让店铺火速出圈，成为商场内一道靓丽的风景线。

每一份亮眼成绩的背后，都是默默的付出和坚持。魏园园坦称，尽管做了万全的准备，但在特殊时期的创业，依然是智力和耐力的极限碰撞。

「CHAOTOLS 潮潼罗裳」主理人  魏园园

面对激烈的市场竞争，她从一开始，就确定了一条截然不同的发展路径——走批零兼营的经营模式。尤其是在初创时期，客户对品牌的认知尚不全面，她通过聚焦零售的服务与体验，将CHAOTOLS 潮潼罗裳的品牌文化不断地渗透给消费者。

而商场内的宝妈客群，成为CHAOTOLS 潮潼罗裳品牌的第一批忠实顾客。借助商场的孕婴童强势业态及便利的位置，店里承接了不少年轻宝妈进店选购，每个宝妈背后至少链接了50个有效人群。

服务好这些进店的宝妈，可以裂变更多的顾客。魏园园的经营思路一下子打开了。这不仅为CHAOTOLS 潮潼罗裳后期的经营带来了源源不断的客流，使得品牌快速起飞；还为品牌加盟打下了良好的基础，部分顾客体验良好转而加盟品牌。

「CHAOTOLS 潮潼罗裳」世贸展厅M2208

比如一个在新疆务工的郑州宝妈，过节休假期间在店里消费了一次，回新疆后拉了不少人进群，目前为止已裂变了一个500人新疆客户群。而这样的例子不胜枚举。CHAOTOLS 潮潼罗裳的客群通过裂变，已遍布郑州医疗、教育、行政管理等行业。

据魏园园透露，目前店里已创建500人群20余个。今年以来，每个月更是保持1000人的规模在高速裂变。品牌加盟的势头也愈加明显，今年预计新增加盟客户10组，累计近20余家。创业两年多来，品牌迎来爆发式增长。

当然，作为商场内的零售佼佼者，CHAOTOLS 潮潼罗裳也有甜蜜的“负担”。随着顾客的持续裂变，店里每天客流不断，有时候试衣间甚至需要排队，这多少降低了客户的体验感。

为进一步加强品牌力，提升服务与体验，魏园园今年开始进行大胆的尝试与创新。年中，CHAOTOLS 潮潼罗裳拓店升级，于世贸二层M区北青年创想基地再拓新店，产品和展厅同步升级，满足更多顾客的加盟需求和试穿体验。

「CHAOTOLS 潮潼罗裳」世贸展厅M2208

9月，CHAOTOLS 潮潼罗裳入驻拼多多旗下平台——快团团，将基础款产品在线上发售，顾客可通过微信群直接下单，收到货后不喜欢可无理由退换货，店里包运费。这样的贴心服务，让CHAOTOLS 潮潼罗裳的品牌文化和服务理念更加深入人心。

真诚对待每一位顾客，是CHAOTOLS 潮潼罗裳品牌始终秉承的运营理念。因坐拥世贸“全业态品牌运营中心”，尤其是孕婴童强势业态，魏园园时不时会收到宝妈的代购需求，在能力范围内，她都会欣然答应。

五层的巴布豆童鞋、杯具熊水杯等母婴产品及品牌，她都帮顾客代买过，而且因为代购的量足够大，还为大家争取到了较高性价比，不加一分钱地随店里的产品邮寄给顾客。

「CHAOTOLS 潮潼罗裳」世贸展厅M2208

正是这样日复一日的坚持不断优化产品和服务，让CHAOTOLS 潮潼罗裳的社群保持了高度活跃度。据魏园园透露，目前“线上+线下”单店日零售额稳定保持在5000元以上，周末及节假日零售额更是突破10000元。

谈及未来，随着零售及加盟客户的体量不断增大，魏园园计划进一步提高人、货、场的服务标准化，在商品组合、货品陈列及营销波段等方面持续优化提升，为日后品牌的规模化发展“搭桥铺路”。