诚信是中华民族的美德，是市场经济的基本原则。世贸商城倡导诚信经营，作为社会主义市场先行者我们深感诚信的重要。
作为世贸商城的一员，我们希望您成为弘扬诚信精神文化，树立诚信形象，推动诚信建设的先锋，因此我们倡议：
一、遵循自愿、平等、公平诚实信用的原则开展经营活动，并遵守公约，争作诚实守信的社会公民。
二、自觉维护规范有序的市场秩序，亮照经营，人照相符；自觉纳税，信守合同，戒绝欺诈。
三、如实提供商品信息，不发布虚假广告或利用广告和其它方式作引人讹传。
四、严格把好商品上市质量关，不制售伪劣假冒商品、“三无”产品，杜绝以假充真，以次充好。
五、公平竞争，不捏造、散布虚假信息，损害同业间的商业信誉、商品品质。
六、遵守法律法规和职业道德，服从市场管理，文明经营，维护市场良好秩序。
七、做好售后服务，“遵守本市三天，外地七天”的调货政策，有质量问题的给予无条件的退货和换货。
八、不以任何理由拒绝零售，并热情接待。
九、尊重消费者的权利，及时合理的解决消费者的投诉。
十、自觉接受社会各界的监督。
诚信公约
