【契约规则】从普通修车工到服装企业掌舵人，这个内蒙古“80后”在郑州闯出一片天！

发布日期：2019-12-24 14:14:03

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“契约"一词源于拉丁文，在拉丁文中的原义为交易，其本质是一种契约自由的理念。所谓契约精神是一种自由、平等、守信的精神。

在全世界商界中，犹太商人的重信守约是有口皆碑的。犹太人在经商中注重“契约”。犹太人一经签订契约，不论发生任何问题，决不毁约。

做生意重在守信，与其说经营服装不如说是经营人，提高服装质量是根本，建立守信合作是途径，只有保证了产品质量，才能达成长久合作。

郑州火车站服装商圈向来藏龙卧虎。

在过往30年的发展演进中，这里汇聚了不少来郑打拼的“异乡商人”，大家熟知的潮汕人、闽南人、温州人、湘商人……他们在这里成家立业，实现自己的创富理想。

徐辉就是其中一个。只不过，他来自内蒙。

徐辉

2001年，18岁的他孤身一人来到人生地不熟的郑州，从此开启了一段未知的“内蒙人在郑州”的拼搏之路。

从4S店的一个普通修车工，到郑州市友爱路上的一家小店店主，再到郑州火车站服装商圈拥有4家展厅的服装掌舵人，徐辉用19年的扎实付出，创造了另人称道的业绩，也因此改写了自己的命运。

踏实行路从修车工到服装老板

命运就是这么神奇。

18年前与弟兄们在北京分道扬镳时，徐辉还不知道自己要去向何方。唯一肯定的是，一年的北漂生涯并没有给生活带来多大改观，他要去一个没有弟兄们的地方重新开始。

而这个地方，就是我们后来所知的郑州。

很难想象，一个刚离开校园不久、没有任何手艺的内蒙小伙子，来到无亲无故的大郑州，会遭遇怎样的境遇。

只知道，经过连续几日的扫街，徐辉终于在一家4S店里找到了一个修车学徒工的工作。一年以后，又凭借着对机械的天生操控力，成功晋升为该4S店的一个修车能手。

按理说，以当时徐辉在修车领域的修为，未来的发展不可估量。但是，他却在一年后选择了离开。原因也很简单，他遇到了他现在的爱人。

为了给爱人一个安稳而长久的工作，他拿出了俩人的所有积蓄，在友爱路上开了一个服装小店，正式踏入服装领域。

而实现从0到1的跨越，徐辉用了两年时间。这期间，他一边经营服装小店，一边学习和总结经验，几乎所有的心思都用在了专研服装生意上。

墨染臻品郑州世贸购物中心展厅（B2813）

功夫不负有心人。2004年年底，在服装小店已经实现可观营收的时候，徐辉迎来了人生中的第三次转折：从零售转批发。而这意味着更多的资金投入，以及更为艰辛的创业征程。

为了实现自己的创业梦想以及给家里创造更好的条件，徐辉二话不说，带着对服装的热情和对创业的激情，一头扎向热浪滚滚的二批市场中。

从初的1家展厅到现在的4家展厅，徐辉凭借着较强的个人悟性、踏实务实的经营理念和持之以恒的契约精神，在服装行业闯出了一片天。

一诺千金为客户打造竞争力

熟悉服装行业的人都知道，服装是一门靠天吃饭且竞争激烈的生意。稍有不慎，就有可能错失销售节点，进而产生库存积压影响整个店铺的现金流。

作为这个行业的资深耕耘者，徐辉的感触更为直接，也更强烈。如果用一句话来形容他的创业历程，那就是“为了让那些跟着自己的客户满意，时时刻刻准备拼尽全力”。

庆幸的是，在市场的千锤百炼中，徐辉及其团队越来越接近终端客户和消费者的心智。即便在市场不景气的年份，也能给客户带去极具核心竞争力的产品和服务。

而这些落实到具体的经营中，就是：

一、精准定位

为避开激烈的市场竞争，徐辉一直坚持走差异化路线，在绝大多数同行还在做休闲女装的时候，率先引进了快时尚女装，为客户带去极具竞争力的产品。

二、优选货品

为保证每天上新，徐辉组建了20余人的采购团队，分布在广州、杭州等上游城市为店铺供应新品。每天少则10个新款，多则50个新款，满足客户的多样化需求。

三、贴心服务

不计成本的帮助客户解决问题，这是徐辉及其团队一直贯彻的理念。任何时候，客户遇到的任何经营问题，他们都会第一时间给出解决方案，为客户排除后顾之忧。

四、运营规划

公司每两年都会根据市场形势及公司发展状况，对发展规划、管理制度及工资体系进行调整。

徐辉深信，一个企业的实力取决于其能否赋能客户持续发展，不遗余力地为客户打造核心竞争力，是一个企业应该也必须做到的基本保证。

而这些，就需要企业在激烈的市场竞争中不断加强自身的“内功”，在差异化中寻找前进的道路。

坚持原则契约领衔

2019年对于徐辉来说，是极为特别的一年。这一年，在市场的洗礼下，他重新审视2018年的定位，在原有的基础上，做出了系列化的调整：

一、多元化采购

过往不曾采购过的产品款式，也试着引入店铺，增加产品的多样性和丰富性。

二、成立商学院

专门聘请杭州的专业讲师团队，每月为客户及员工进行集中培训。

三、实行全员分红

改变过往只表彰优秀员工的分红方式，让全员共享销售成果。

效果也是相当显著。就拿世贸单店来说，自2017年8月墨染店铺开业以来，在短短的两年多来，实现了巨大的突破与发展——相较于2018年，今年的销售额提升了60%。

开业至今，记录在案的客户资料高达1万多组。每个月有1700个流动客户前来采购，单店体量在400平米以上的核心客户更是多达30余组。仅今年的新增客户中，“老带新”就占到了60%的比重。

除了无可比拟的货品优势外，这些与建立在自由平等基础上的守信重诺也是分不开的。

墨染店今夏反季活动销售了7万多件羽绒服。在活动开始前店铺就许下诺言，一旦消费者正季穿着时出现任何问题，都会无理由退换货。这个承诺，虽然后让墨染多付出了1万多元的成本，但收获的却是反季客户的“零流失率”。

而作为店铺负责人的徐辉，更是以身作则的典范。今年12月上旬，他许诺出席安阳一个地市客户的店铺活动，即便活动当天高烧不退打着吊针，也在活动开始前拔了吊针准时赶到现场。

这样的重诺守信、坚持契约规则，已经融入到了整个公司的企业文化中，并潜移默化地影响着地市客户。一个汝州的大客户，在深度认可墨染的基础上，邀请徐辉帮助其梳理店铺制度、制定工资体系及管理文化。

徐辉表示，只要客户有需求且利于店铺的发展，墨染一定会毫不犹豫地提供帮助，助力客户不断发展壮大。

接下来的2020年，做事雷厉风行、且坚持原则的徐辉，将重点放在了自有品牌的打造上，希望在坚持契约规则的守信经营基础上，通过提供差异化的产品及服务，实现品牌的持续发展与突破，并带领客户做大做强。

世贸二层B2813「墨染」

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