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胡利勇 | 恪守“契约精神”,塑造持续增长之道

发布日期:2019-12-11 14:27:26

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    在胡利勇看来,守信是一种责任,一种美德,一种力量。讲信誉,是做人的起码标准,是一件平常不过的小事。


    在全世界商界中,犹太商人的重信守约是有口皆碑的。犹太人在经商中最注重“契约”。犹太人一经签订契约,不论发生任何问题,决不毁约。


    ▲图片源自网络▲


    做生意重在守信,与其说经营服装不如说是经营人,提高服装质量是根本,建立守信合作是途径,只有保证了产品质量,才能达成长久合作。


    郑州世贸购物中心作为中部地区具有影响力和知名度的大型时尚购物中心,致力于打造全业态品牌运营中心,这里汇聚2500余家优秀商户,上万个服装品牌。世贸不仅是涵盖国内品牌男装、女装、内衣家居、孕婴童等业态的一站式采购基地,更是提倡诚信经营、守信重诺的商业文明聚集地。世贸诚信文明商户评选活动坚持了15个年头,15年,5475天,很多人和事都会因为时间改变,但也会因为一份坚持,让美好发生。


    ▲郑州世贸购物中心▲


    本期【诚信世贸】带您走进世贸三层M3150「卡拉贝斯」&M3156「贝茜妮」,和河南品未服饰董事长胡利勇一起聊聊契约守信那点事儿。



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    多年打拼靠守信赢得口碑
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    20年前,胡利勇一个人从几平米的小档口开始了服装经营之路。随着市场的发展,从零售转型到品牌经营。胡利勇2009年接手合作【尤西子】品牌时,河南市场在公司团队排名中是倒数第一,她保持认真、积极、不放弃的心态,通过短短1~2年的时间把它从倒数第一做到了第一,并且连续多年使河南市场占据全国第一。更值得一提的是,从2005开始合作的卡拉贝斯】品牌,靠着胡利勇的守信经营,河南市场更是连续14年处于全国第一的位置排名。


    ▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲


    从一个人到50人以上的专业团队,胡利勇以重信守诺的人格力量感染身边的每一个人,“言忠信,行笃敬”在她的潜意识里已经成为一面猎猎作响的旗帜。


    ▲品未服饰董事长胡利勇▲


    这样的守信品质贯穿于客户服务的细节之中。胡利勇本周去地市对接服务终端客户时,由于店铺经营火热,客流量大,她和团队就一直等到店铺营业结束,晚上9点后开始陈列指导等培训,一直持续到凌晨一两点才结束,然后赶回郑州。小编问为何不提前开始培训,她说客户店铺客流多,不能影响正常营业,无论多晚都会等,培训支持服务不能是空话,得坚持落实。


    ▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲


    当接到客户反馈物流时间4天太长,胡利勇和客户约定2天,她就公司的物流体系进行改革,从客户下单到收到订单、仓库配货、物流托运,每个环节都在接到订单第一时间开始处理。从4天缩短至2天,小编问到这期间的困难有多大,胡利勇笑了笑说:“答应的事情就要做到,遇到困难不放弃就一定能解决。”


    胡利勇一直秉承"诚信"经营,为客户提供一站式服务,从店铺选址、设计、装修、开业方案到员工培训再到店铺管理都是一条龙服务。凡事认真负责,把客户的事当做自己的事,不驰于空想,不鹜于虚事,胡利勇一个人就是一座守信的城池,一个人就是一面品未服饰优质服务的金字招牌!


    ▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲


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    守信品质赢得众人信赖
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    对于服装生意人来说,大家很熟悉“找品牌,到世贸”这句口号,而在口口相传的背后是很多商户努力的共同结果。世贸持“走出去、引进来”,积极与上游市场对接交流,在参观考察【贝茜妮】厂家时,对胡利勇给予了高度评价,【贝茜妮】河南市场一直居于全国领先的位置。

    ▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲


    俗话说,金碑、银碑,不如客户的口碑。胡利勇重诺守信的经营理念,赢得了客户们的信赖,有了非常好的口碑。守信的品牌是衡量一个企业是否在客户心中具有良好的知名度和美誉度的重要标准,良好的企业品牌是一个企业核心竞争力的直接体现。企业守信作为一种无形的力量,在企业品牌建设中扮演举足轻重的作用。


    ▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲


    河南品未服饰从2008年公司自成立以来,一直本着以人为本,守信经营的原则,以稳定的步伐在前进,并得以成果。在不断努力扩大业务的同时也不断的提升公司文化面貌和职业技能。胡利勇说:“在客户服务方面,我们一直坚持,一切以客户满意为根本,在货品方面,为客户设立专人专员对接事宜,在销售方面,配套完善的ERP软件管理系统,活动策划一对一跟踪并服务到位,努力并争取超越客户的期望。


    ▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲


    对品牌的信任,是与客户之间的一份无形的契约。这份无形的契约,是品未与客户连接的桥梁,在品未专业的技能扶持下,公司成功孵化了上百位优秀加盟老板。胡利勇分享了一位从全职太太转型成为职场精英的加盟客户,她原来一直是喜欢品未服饰品牌产品的消费者,后来无意间和胡利勇说想做品牌加盟,但是对服装市场不了解。胡利勇就和团队一起带着她找店铺选址、指导开店运营,创造了高达26万多营业额。但是服装经营的过程中难免会遇到困难,开业“蜜月期”之后,她在销售上遇到瓶颈,产生了“不好做,想放弃”的念头。于是胡利勇又让专业的督导运营团队去了5个月,手把手教她经营运营……到如今,她已成为光彩夺目、自信优雅的独立女老板,从一家店变成两家店,把【尤西子】【欧丝蒂雅文】两家品牌旗舰店经营的风生水起,年回款金额跨入500万级以上的优秀加盟商行列


    ▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲


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    “守信聚人,失信失人”是她的信条
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    “我只是一名普通的服装经营者,守信经营是最基本的。”胡利勇说,既然做服装生意,就要做好,不能失信于人。在刚结束的公司月度总结会上,出现了跪读羊皮卷的事情,她说这是员工之间的一个契约,达到考核目标就有团队奖励金,未达到老板就要跪读羊皮卷半小时。说到做到的诚信契约精神一直是她信条,也是她对员工的要求。


    ▲品未服饰月度总结会团队宣誓▲


    ▲品未服饰月度总结会团队契约宣读▲


    “我最骄傲的就是我的团队,我们团队的每个人都是积极、认真、乐观的,越分享,越幸福,团队里的每个人都在坚守契约精神。”胡利勇说大家都是积极工作,为客户服务,甚至在旺季时期主动加班。


    当今年服装圈内都在反馈行业“寒冬”来临的时候,胡利勇第一反应就是能够如何更好的赋能终端,帮助终端如何很好的应对行业“寒冬”的到来。基于为客户提供专业的经营服务的出发点,胡利勇决定并出资几十万带领团队走进玖零公司,她知道只有专业的赋能团队才能更好的帮助到客户获得财富,坚守有客户共赢的契约!


    ▲品未服饰月度总结会现场▲


    至今公司的年销售额持续增长,已发展了300余家加盟店、直营店。客户信赖满意,员工信赖跟随,相信打造千万级优秀加盟商,打造百万级优秀员工的公司使命会在胡利勇坚守契约精心的经营理念中、在世贸将诚信经营视为圭臬的氛围中加速完成!



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