▲郑州世贸购物中心▲

本期【诚信世贸】带您走进世贸三层M3150「卡拉贝斯」&M3156「贝茜妮」，和河南品未服饰董事长胡利勇一起聊聊契约守信那点事儿。

20年前，胡利勇一个人从几平米的小档口开始了服装经营之路。随着市场的发展，从零售转型到品牌经营。胡利勇2009年接手合作【尤西子】品牌时，河南市场在公司团队排名中是倒数第一，她保持认真、积极、不放弃的心态，通过短短1~2年的时间把它从倒数第一做到了第一，并且连续多年使河南市场占据全国第一。更值得一提的是，从2005开始合作的【卡拉贝斯】品牌，靠着胡利勇的守信经营，河南市场更是连续14年处于全国第一的位置排名。

从一个人到50人以上的专业团队，胡利勇以重信守诺的人格力量感染身边的每一个人，“言忠信，行笃敬”在她的潜意识里已经成为一面猎猎作响的旗帜。

▲品未服饰董事长胡利勇▲

这样的守信品质贯穿于客户服务的细节之中。胡利勇本周去地市对接服务终端客户时，由于店铺经营火热，客流量大，她和团队就一直等到店铺营业结束，晚上9点后开始陈列指导等培训，一直持续到凌晨一两点才结束，然后赶回郑州。小编问为何不提前开始培训，她说客户店铺客流多，不能影响正常营业，无论多晚都会等，培训支持服务不能是空话，得坚持落实。

▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲

当接到客户反馈物流时间4天太长，胡利勇和客户约定2天，她就公司的物流体系进行改革，从客户下单到收到订单、仓库配货、物流托运，每个环节都在接到订单第一时间开始处理。从4天缩短至2天，小编问到这期间的困难有多大，胡利勇笑了笑说：“答应的事情就要做到，遇到困难不放弃就一定能解决。”

胡利勇一直秉承＂诚信＂经营，为客户提供一站式服务，从店铺选址、设计、装修、开业方案到员工培训再到店铺管理都是一条龙服务。凡事认真负责，把客户的事当做自己的事，不驰于空想，不鹜于虚事，胡利勇一个人就是一座守信的城池，一个人就是一面品未服饰优质服务的金字招牌！

▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲

▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲

▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲

河南品未服饰从2008年公司自成立以来，一直本着以人为本，守信经营的原则，以稳定的步伐在前进，并得以成果。在不断努力扩大业务的同时也不断的提升公司文化面貌和职业技能。胡利勇说：“在客户服务方面，我们一直坚持，一切以客户满意为根本，在货品方面，为客户设立专人专员对接事宜，在销售方面，配套完善的ERP软件管理系统，活动策划一对一跟踪并服务到位，努力并争取超越客户的期望。”

▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲

对品牌的信任，是与客户之间的一份无形的契约。这份无形的契约，是品未与客户连接的桥梁，在品未专业的技能扶持下，公司成功孵化了上百位优秀加盟老板。胡利勇分享了一位从全职太太转型成为职场精英的加盟客户，她原来一直是喜欢品未服饰品牌产品的消费者，后来无意间和胡利勇说想做品牌加盟，但是对服装市场不了解。胡利勇就和团队一起带着她找店铺选址、指导开店运营，创造了高达26万多营业额。但是服装经营的过程中难免会遇到困难，开业“蜜月期”之后，她在销售上遇到瓶颈，产生了“不好做，想放弃”的念头。于是胡利勇又让专业的督导运营团队去了5个月，手把手教她经营运营……到如今，她已成为光彩夺目、自信优雅的独立女老板，从一家店变成两家店，把【尤西子】【欧丝蒂雅文】两家品牌旗舰店经营的风生水起，年回款金额跨入500万级以上的优秀加盟商行列。

▲世贸三层M3150【卡拉贝斯】▲

“我只是一名普通的服装经营者，守信经营是 基本的。”胡利勇说，既然做服装生意，就要做好，不能失信于人。在刚结束的公司月度总结会上，出现了跪读羊皮卷的事情，她说这是员工之间的一个契约，达到考核目标就有团队奖励金，未达到老板就要跪读羊皮卷半小时。说到做到的诚信契约精神一直是她信条，也是她对员工的要求。

▲品未服饰月度总结会团队宣誓▲

▲品未服饰月度总结会团队契约宣读▲

“我 骄傲的就是我的团队，我们团队的每个人都是积极、认真、乐观的，越分享，越幸福，团队里的每个人都在坚守契约精神。”胡利勇说大家都是积极工作，为客户服务，甚至在旺季时期主动加班。

当今年服装圈内都在反馈行业“寒冬”来临的时候，胡利勇第一反应就是能够如何更好的赋能终端，帮助终端如何很好的应对行业“寒冬”的到来。基于为客户提供专业的经营服务的出发点，胡利勇决定并出资几十万带领团队走进玖零公司，她知道只有专业的赋能团队才能更好的帮助到客户获得财富，坚守有客户共赢的契约！

▲品未服饰月度总结会现场▲